Часто
принимая сотрудника на работу мы ожидаем,
что уже
в первый месяц он принесет значительное
улучшение и доход для компании.
Да, этого можно достигнуть, но для этого
следует приложить определенные усилия.
Приведу пример с переездом на новую
квартиру, чтобы было нагляднее.
Так, например, вы переезжаете на новое место проживания. В первый день, когда вы только зашли в нее нужно понять сколько в ней комнат, как они расположены, где туалет и ванна, куда закрываются двери, где в новой квартире нужно снимать обувь и другое.
Также и сотрудник, приходя в первые дни на работу должен сразу сориентироваться - где в компании склад, где туалет, есть ли комнаты, для входа в которые нужна будет карта или ключ, где сидит бухгалтер и его непосредственный руководитель. Это жизненно необходимо, потому что если не сделать этого сразу человек еще месяца два будет мешаться в компании, если не знает, например, где можно взять чистые листы бумаги или где он может взять воды.
Это
поможет тем, что он
уже сможет без дополнительных объяснений
выполнять простые поручения
без дополнительных объяснений, не будет
отвлекать других сотрудников от работы,
а также не будет чувствовать себя
бестолковым, когда он не знает простых
вещей, которые для других уже кажутся
естественными. Эта экскурсия или
ориентация по офису должна пройти в 1
день или максимум 2 день пребывания
сотрудника на работе.
Хочу сразу заметить, что это часть процесса найма и постановки на пост человека, поэтому желательно, чтобы за этот процесс отвечал менеджер по персоналу или HR, чтобы это было прописано и поставлено на поток как бизнес-процесс, а не каждый раз непосредственный руководитель выдумывал как бы это сделать, тратил на это свое время или делал это не качественно.
Хочу сразу заметить, что это часть процесса найма и постановки на пост человека, поэтому желательно, чтобы за этот процесс отвечал менеджер по персоналу или HR, чтобы это было прописано и поставлено на поток как бизнес-процесс, а не каждый раз непосредственный руководитель выдумывал как бы это сделать, тратил на это свое время или делал это не качественно.
Иногда,
причина того, что функции найма, входа
сотрудника в компанию, знакомство с
ней, а также получение базовых знаний
о компании, о том как работает компания,
написание должностных инструкций
разбросана между сотрудниками в компании
- это происходит
хаотично и в компании появляются проблемы
с наймом,
в компании приходят сотрудники, но не
задерживаются надолго, новые сотрудники
в компании больше мешают и поэтому
другие сотрудники вообще останавливают
найм в компании, а иногда даже «выживают»
новых сотрудников.
Не в коем случае этого не нужно делать на на на 6 мес. работы сотрудника в компании для того, чтобы выполнить годовой план какого-то сотрудника и поставить галочку, потому что это может возмутить и обесценить сотрудника, который уже сам может рассказать все, что ему пытаются донести. Запоздалое знакомство сотрудника с компанией может вызвать не логические выводы сотрудника о системе работы компании, потому что будет чувствоваться, что это делалось «для галочки».
Не в коем случае этого не нужно делать на на на 6 мес. работы сотрудника в компании для того, чтобы выполнить годовой план какого-то сотрудника и поставить галочку, потому что это может возмутить и обесценить сотрудника, который уже сам может рассказать все, что ему пытаются донести. Запоздалое знакомство сотрудника с компанией может вызвать не логические выводы сотрудника о системе работы компании, потому что будет чувствоваться, что это делалось «для галочки».
Если
же это будет сделано сразу и качественно,
то сотрудник
будет вам очень благодарен и это будет
очень ценно.
Он с первых дней в вашей компании увидит,
что он нужен, что прикладываются усилия
к тому, чтобы он максимально быстро и
качественно приступил к выполнению
своих обязанностей на работе.
Это
будет создавать позитивный имидж для
вашей компании.
В то время, как создается негативный
имидж для компании, если человек пришел
в первый день на работу, его усадили
посидеть на стуле и это продолжалось
до конца рабочего дня, потому что им
некому было заняться, а непосредственный
руководитель скорее всего занят больше
всех, потому что в его отдел наняли
нового сотрудника, но он не может дать
ему еще ни одного поручения. Если
сотрудник продуктивный, то он или будет
пытаться добиться того, чтобы ему уделили
внимание или увидит хаос в работе
компании и уйдет с негативным мнением
о работе компании.
Дальше, как только вы переехали в квартиру, вам необходимо определить самое важное и необходимое для жизни в квартире. Обычно, если в квартире не поклеены обои, то это можно сделать позже, но будет не возможно жить в квартире, где нет установленного туалета, ванны, раковины, нет кровати с одеялом, плиты для приготовления еды и посуды.
Поэтому, как только сотрудник пришел на работу (это тоже происходит в первый рабочий день), то ему определяют рабочее место (стол и стул), компьютер на котором он может работать, говорят пароли входа в него, предоставляют чистые листы бумаги или блокнот для записей, ручку, подключение к интернету и принтеру. Это очень важно, когда за человеком закреплено определенное пространство, где он может работать.
Часто бывает такое, что человек пришел на работу, 1,5 месяца мы искали подходящую кандидатуру, но для него не был закуплен компьютер, не известно, где сотрудник будет с сидеть, потому что свободен только кабинет, где перед этим надо сделать ремонт или нет места вообще.
Дальше, как только вы переехали в квартиру, вам необходимо определить самое важное и необходимое для жизни в квартире. Обычно, если в квартире не поклеены обои, то это можно сделать позже, но будет не возможно жить в квартире, где нет установленного туалета, ванны, раковины, нет кровати с одеялом, плиты для приготовления еды и посуды.
Поэтому, как только сотрудник пришел на работу (это тоже происходит в первый рабочий день), то ему определяют рабочее место (стол и стул), компьютер на котором он может работать, говорят пароли входа в него, предоставляют чистые листы бумаги или блокнот для записей, ручку, подключение к интернету и принтеру. Это очень важно, когда за человеком закреплено определенное пространство, где он может работать.
Часто бывает такое, что человек пришел на работу, 1,5 месяца мы искали подходящую кандидатуру, но для него не был закуплен компьютер, не известно, где сотрудник будет с сидеть, потому что свободен только кабинет, где перед этим надо сделать ремонт или нет места вообще.
Конечно,
чтобы не останавливать найм нужного
человека нужно смотреть - может он может
временно на 2 недели поработать за
компьютером сотрудника, который сейчас
ушел в отпуск, просто важно найти решения
до того, как сотрудник пришел на работу,
потому что о его появлении было известно
заранее.
Это сильно повлияет на производительность сотрудника, потому что без минимально оборудованного места работу сотруднику крайне сложно будет приступить к своим обязанностям.
Это сильно повлияет на производительность сотрудника, потому что без минимально оборудованного места работу сотруднику крайне сложно будет приступить к своим обязанностям.
Знаю примеры, когда
сотрудник приходил на работу и мог
неделю не иметь рабочего места, просто
потому что это не было решено заранее,
никто не подумал об этом. Если бы это
был инициативный сотрудник, то, возможно,
он принес свой ноутбук из дома, чтобы
работать. Но тут нужно смотреть на то,
кого вы нанимали - кризис-менеджера,
который должен искать выход из любой
ситуации или вам важно поведение этого
сотрудника в такой ситуации, или он
может просто получить негативное мнение о работе компании и
уйти, хотя подходил на должность главного
аналитика.
Обычно, когда происходит переезд в квартиру, то все происходит постепенно, то есть сначала устанавливается сантехника, ввозится самая необходимая мебель, подключается вода, газ, электричество, интернет.
Обычно, когда происходит переезд в квартиру, то все происходит постепенно, то есть сначала устанавливается сантехника, ввозится самая необходимая мебель, подключается вода, газ, электричество, интернет.
Позже, вы, скорее всего,
познакомитесь с соседями а лестничной
площадке, к вам начнут приходить счета,
вы узнаете где ЖЭК, за которым закреплен
ваш дом, вы расскажите своим друзьям о
том, что вы переехали и пригласите их
на новоселье, к вам будут приходить в
гости, к вам будет приходить почта. То
есть ваша квартира постепенно может
выполнять все больше функций (в ней вы
можете принимать гостей), вы узнаете
как связана квартира с другими квартирами
в доме, какие у вас обязанности как у
соседа, жильца этого дома.
Также, и у сотрудника на рабочем месте. Сначала он выполняет простые поручения, после того как мы видим, что он справляется, можно давать ему поручения уже по непосредственным обязанностям, но здесь ему нужно узнать с кем еще и как, кроме человека который его нанимал и непосредственного руководителя, он может и должен взаимодействовать. Он должен получить список сотрудников с их именами, должностями, контактами и познакомится с ними, рассказав о себе (обязанности сейчас, в каком отделе работает, на какой должности, какие планы по работе), а также задать вопросы в отношении того, с кем он говорит, как он будет или не будет работать в компании, чего от него ожидают на той должности, которую он занял.
Также, и у сотрудника на рабочем месте. Сначала он выполняет простые поручения, после того как мы видим, что он справляется, можно давать ему поручения уже по непосредственным обязанностям, но здесь ему нужно узнать с кем еще и как, кроме человека который его нанимал и непосредственного руководителя, он может и должен взаимодействовать. Он должен получить список сотрудников с их именами, должностями, контактами и познакомится с ними, рассказав о себе (обязанности сейчас, в каком отделе работает, на какой должности, какие планы по работе), а также задать вопросы в отношении того, с кем он говорит, как он будет или не будет работать в компании, чего от него ожидают на той должности, которую он занял.
Например,
приходит новый сотрудник на должность
менеджера по продажам и рассказывает
о том, какая должность и что он сейчас
выполняет, что будет выполнять. После,
спрашивает будут ли они работать вместе
и что ожидает, например, бухгалтер от
него. Бухгалтер говорит, что он ожидает, что для того, чтобы был выставлен счет, менеджер должен предоставить определенную
информацию, что для того чтобы получить
з/п, нужно будет посчитать сумму продаж
и предоставить ее в конце месяца и так
далее.
Таким образом, все в компании
узнают, что это за человек пришел в
компанию, на какую должность, он
предварительно справляется, а также
сам сотрудник поймет что и для кого ему
нужно предоставлять, он
станет частью вашей команды.
Лучше это делать через 3-5 дней работы сотрудника в компании, когда вы видите, что вам нравятся результаты по данным ему заданиям и он, вероятнее всего, будет работать у вас в компании. Этого срока вполне достаточно, чтобы в этом убедится - просто дайте человеку несколько простых, но конкретных заданий и посмотрите здраво на результаты.
Вы
сразу сможете увидеть подходит он вам
или нет. Если вы сомневаетесь, скорее
всего вас не подводит ваша интуиция,
дайте задание в той области, где у вас
есть сомнения. Например, сомневаетесь,
что будет хорошо общаться с клиентами
- дайте задание позвонить 10 клиентам и
сделать опрос по готовым вопросам, и
послушайте как он говорит. Не стоит
долго принимать решение - это будет
останавливать поток новых кандидатов
и будет давать надежду новому сотруднику,
что он подходит, хотя на самом деле нет.
Если вы сомневаетесь на этапе найма,
когда сотрудник проявляет себя максимально
с положительной стороны, то представьте
себе как вам будет с ним работать
дальше.
После того, как сотрудник прошел знакомство с сотрудниками компании, у него появились определенные ожидания других сотрудников от него. Их может быть слишком много или он может быть пока не в силах их выполнить сам, для этого хорошим продолжением этого знакомства будет общение с руководителем на тему того, что же от него ожидает непосредственный руководитель и приоритеты в работе на 2-3 недели. Это важно для того, чтобы сотрудник выполнял наиболее важную работу из его списка, а также его деятельность была согласована с руководителем в отделе и помогала достижению общего результата.
После того, как сотрудник прошел знакомство с сотрудниками компании, у него появились определенные ожидания других сотрудников от него. Их может быть слишком много или он может быть пока не в силах их выполнить сам, для этого хорошим продолжением этого знакомства будет общение с руководителем на тему того, что же от него ожидает непосредственный руководитель и приоритеты в работе на 2-3 недели. Это важно для того, чтобы сотрудник выполнял наиболее важную работу из его списка, а также его деятельность была согласована с руководителем в отделе и помогала достижению общего результата.
Также,
в первое время сотруднику тяжело будет
самому составлять план действий, а
непосредственный руководитель сможет
в этом помочь, дать верную точку зрения,
выставить приоритеты, посмотреть
насколько уже сейчас сотрудник может
выполнять данные ему задачи, а для чего
еще нужно пройти обучение или запланировать
совместную работу с руководителем.
Конечно, ежедневно можно корректировать
этот план, но сделав
план на 2-3 недели руководитель сможет
выделять ежедневно минут 10 на то, чтобы
выбрать какие задачи у сотрудника на
сегодня, а не ежедневно «выдумывать»
работу для сотрудника,
что может занимать время и усилия
руководителя, а сотрудник не будет
видеть общую картину и после 3 недель
работы не сможет увидеть логики
планирования, и будет нуждаться в
заданиях «на день».
У сотрудника должен быть один непосредственный руководитель, который принял ответственность за сотрудника, который был бы на рабочем месте возле, потому что руководитель, который на постоянной основе находится в другом городе или другой стране не сможет полноценно контролировать работу сотрудника, его результаты, качество работы, передавать точку зрения в решении разных вопросов, передать режим и скорость работы, устоявшиеся в компании, сотрудник не сможет оперативно задать вопрос. Непосредственный руководитель на первые 1-2 мес. работы должен быть территориально возле сотрудника, чтобы быстро делать коррекции, если они нужны.
Таким образом, когда мы въезжаем в новую квартиру, мы не ожидаем от нее, что с первого дня проживания в ней, мы сможем приглашать на новоселье, потому что над ней немного нужно поработать. После предметов первой необходимости для жизни появится дополнительная мебель - пароварка или микроволновая печь, появляются ковры, цветы. Квартира в полной мере будет нас утраивать где-то через 2-3 мес. жизни в ней, когда докуплено все, чего не хватало или без чего было не уютно.
Новый сотрудник в компании - это мы в нашей новой квартире, поэтому нужно понимать что ему будет необходимо, чтобы максимально быстро его ввести в курс дела и он мог полноценно выполнять свои обязанности.
У сотрудника должен быть один непосредственный руководитель, который принял ответственность за сотрудника, который был бы на рабочем месте возле, потому что руководитель, который на постоянной основе находится в другом городе или другой стране не сможет полноценно контролировать работу сотрудника, его результаты, качество работы, передавать точку зрения в решении разных вопросов, передать режим и скорость работы, устоявшиеся в компании, сотрудник не сможет оперативно задать вопрос. Непосредственный руководитель на первые 1-2 мес. работы должен быть территориально возле сотрудника, чтобы быстро делать коррекции, если они нужны.
Таким образом, когда мы въезжаем в новую квартиру, мы не ожидаем от нее, что с первого дня проживания в ней, мы сможем приглашать на новоселье, потому что над ней немного нужно поработать. После предметов первой необходимости для жизни появится дополнительная мебель - пароварка или микроволновая печь, появляются ковры, цветы. Квартира в полной мере будет нас утраивать где-то через 2-3 мес. жизни в ней, когда докуплено все, чего не хватало или без чего было не уютно.
Новый сотрудник в компании - это мы в нашей новой квартире, поэтому нужно понимать что ему будет необходимо, чтобы максимально быстро его ввести в курс дела и он мог полноценно выполнять свои обязанности.
© Петрук Ольга. 2014
























